1º PASSO Digite o sinal de barra / no campo de texto para buscar os atalhos cadastrados. Escolha um deles e clique em enviar. 2º PASSO Para finalizar uma conversa, clique no botão RESOLVER e selecione a opção RESOLVER.
ITALK
ATRIBUIR MARCADOR E AGENTE NO ITALK
1º PASSO As novas conversas chegarão na aba NÃO ATRIBUÍDA. E ao decorrer da conversa, clique em MARCADOR e selecione o marcador desejado para a conversa. 2º PASSO Atribua um agente para a conversa clicando em AGENTE e escolha entre as opções. É possível também, atribuir a conversa para a sua própria fila clicando […]
CADASTRAR MENSAGEM DE ATALHO NO ITALK
1º PASSO Clique em CONFIGURAÇÕES, em ATALHOS e em ADICIONAR ATALHO. 2º PASSO Nomeie o atalho com um código curto, adicione o conteúdo e clique em ENVIAR para concluir o cadastro.
CADASTRAR MARCADOR NO ITALK
1º PASSO Clique em CONFIGURAÇÕES, em MARCADORES e em ADICIONAR MARCADOR. 2º PASSO Preencha o nome do marcador, a descrição e defina uma cor a ele. Clique em ENVIAR para concluir o cadastro.
ACESSAR O ITALK
1º PASSO Acesse o link do ITALK e preencha as credenciais de login com o mesmo usuário e senha utilizados no sistema iGUT.
CONECTAR WHATSPP PARA USO DO ITALK
1º PASSO Clique em CONFIG e selecione a opção Whatsapp. 2º PASSO Aguarde o QR Code ser gerado para conecta-lo ao Whatsapp que será utilizado para envios de mensagem. 3º PASSO Abra o leitor de QR Code no aplicativo do Whatsapp, e aponte a câmera do celular para realizar a conexão.