ITALK

ADICIONAR MENSAGEM DE ATALHO E RESOLVER CONVERSA

1º PASSO Digite o sinal de barra / no campo de texto para buscar os atalhos cadastrados. Escolha um deles e clique em enviar.   2º PASSO Para finalizar uma conversa, clique no botão RESOLVER e selecione a opção RESOLVER.

ATRIBUIR MARCADOR E AGENTE NO ITALK

1º PASSO As novas conversas chegarão na aba NÃO ATRIBUÍDA.  E ao decorrer da conversa, clique em MARCADOR e selecione o marcador desejado para a conversa.   2º PASSO Atribua um agente para a conversa clicando em AGENTE e escolha entre as opções. É possível também, atribuir a conversa para a sua própria fila clicando […]

CADASTRAR MENSAGEM DE ATALHO NO ITALK

1º PASSO Clique em CONFIGURAÇÕES, em ATALHOS e em ADICIONAR ATALHO.   2º PASSO Nomeie o atalho com um código curto, adicione o conteúdo e clique em ENVIAR para concluir o cadastro.

CADASTRAR MARCADOR NO ITALK

1º PASSO Clique em CONFIGURAÇÕES, em MARCADORES e em ADICIONAR MARCADOR.   2º PASSO Preencha o nome do marcador, a descrição e defina uma cor a ele. Clique em ENVIAR para concluir o cadastro.

ACESSAR O ITALK

1º PASSO Acesse o link do ITALK e preencha as credenciais de login com o mesmo usuário e senha utilizados no sistema iGUT.

CONECTAR WHATSPP PARA USO DO ITALK

1º PASSO Clique em CONFIG e selecione a opção Whatsapp.   2º PASSO Aguarde o QR Code ser gerado para conecta-lo ao Whatsapp que será utilizado para envios de mensagem.   3º PASSO Abra o leitor de QR Code no aplicativo do Whatsapp, e aponte a câmera do celular para realizar a conexão.